مركز المساعدة

يمكنكم أيضاً طلب جمع القطع الخاصة بكم أونلاين لإبدالها، وسيقوم فريق التوصيل لدينا بجمعها منكم ليتم استبدالها. طلبات الاستبدال أونلاين متوفرة حالياً فقط لمنتجات محددة ولتبديل المقاسات فقط. قد لا يمكنكم طلب الاستبدال إذا تغير سعر الحجم البديل أو كان مختلفاً عن السعر الأصلي الذي دفعتموه. في هذه الحالة، يستحسن إرجاع المنتج وعمل طلبية جديدة. لا تترددوا في الاتصال بنا لأية استفسارات. يرجى التأكد من إكمال وإرفاق نموذج الاسترجاع والاستبدال الذي تلقيتموه مع طلبكم لتجنب التأخير في عملية الاستبدال، (بالنسبة لعملائنا في قطر، سيُطلب رمز شريط بوليصة الشحن أيضاً عند الجمع). ستتم معالجة عملية الاستبدال بمجرد استلامها، وسيتم شحن طلبكم الجديد إليكم بمجرد التحقق من صحة الإرجاع. إذا لم يكن لديكم حساب على بلومينغديلز، فسيحتاج الأمر إلى التسجيل لتتمكنوا من طلب الإرجاع أونلاين.